咨詢(xún)公司亦可稱(chēng)顧問(wèn)公司，在里面實(shí)習(xí)能學(xué)到很多的東西，因?yàn)樗彩且粋€(gè)智力企業(yè)，知識(shí)面很廣。今天小編在這里給大家整理了一些咨詢(xún)實(shí)習(xí)報(bào)告，我們一起來(lái)看看吧！
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咨詢(xún)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1
___企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司是河北省秦皇島市首家極具實(shí)力的管理咨詢(xún)公司，公司創(chuàng)建于20__年11月，專(zhuān)注于為企業(yè)提供企業(yè)管理咨詢(xún);商務(wù)咨詢(xún);企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃等服務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
回想自己這段時(shí)間所走過(guò)的路，所經(jīng)歷過(guò)的事情，雖然沒(méi)有太多的驚喜，但是在這段時(shí)間里，收獲頗深我。
在這段時(shí)間里，我從一個(gè)一無(wú)所知的新人轉(zhuǎn)變成為一個(gè)尚不能獨(dú)立操作業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)員，算還未完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換。到目前為止，這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間還未能夠讓我完全蛻變。畢竟從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變成為職業(yè)人需要一定的時(shí)間，但通過(guò)實(shí)習(xí)讓我得到多方面能力和技能的訓(xùn)練。由于是初次接觸此類(lèi)方面的工作，在實(shí)習(xí)的過(guò)程中感覺(jué)到理論和時(shí)間是有差距的，畢竟理論只是概括性的內(nèi)容還有部分案例分析，在現(xiàn)實(shí)的工作中必須靈活多變才行得通。在這幾個(gè)月的工作中，我感覺(jué)銷(xiāo)售真得很鍛煉人，很充實(shí)。
由于是業(yè)務(wù)新人，我就不斷地跟有經(jīng)驗(yàn)的前輩們交流，向他們學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的基本功，他們告訴我，做業(yè)務(wù)首先要沉得住氣，吃得了苦，因?yàn)樽鰳I(yè)務(wù)的不比其他的工作能夠立竿見(jiàn)影，做業(yè)務(wù)是需要沉淀的，剛開(kāi)始幾個(gè)月不開(kāi)單是很正常的事情，不能太心急，需要等你沉淀到一定的時(shí)候，業(yè)務(wù)終究會(huì)有的。
在剛進(jìn)公司的第一個(gè)星期，我主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介各種書(shū)籍熟悉公司運(yùn)作的流程和主營(yíng)業(yè)務(wù)。我們這間公司，屬于管理咨詢(xún)類(lèi)，主要做的是企業(yè)管理咨詢(xún);商務(wù)咨詢(xún);企業(yè)形象策劃;公關(guān)策劃。由于公司成立時(shí)間較短，所以例如公司的行政部、財(cái)務(wù)部、公關(guān)部、策劃部、市場(chǎng)部的工作都得自己不斷學(xué)習(xí)掌握。通過(guò)朋友的介紹，我們聯(lián)系到了一家冶金公司，客戶(hù)約定三天后在他們廠房見(jiàn)面探討是否能夠合作的事項(xiàng)。當(dāng)?shù)玫竭@個(gè)消息后，自己的內(nèi)心十分激動(dòng)，第一次見(jiàn)客戶(hù)又緊張又興奮的，一個(gè)小時(shí)后這種心情慢慢得到緩解，開(kāi)始考慮該怎么和對(duì)方去談這件事情以致到最后合同的簽訂。接下來(lái)的三天時(shí)間堪稱(chēng)不見(jiàn)天日的三天時(shí)間，首先在這三天時(shí)間里必須充分了解目前全世界以及國(guó)內(nèi)鋼鐵行業(yè)總的信息，然后再進(jìn)行地區(qū)細(xì)分細(xì)致到省市區(qū)都要對(duì)這方面的知識(shí)如數(shù)家珍般熟悉，總的方面了解了之后，我們就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)專(zhuān)家以及搜集到的信息做了份這次業(yè)務(wù)的草案。時(shí)間一分一秒地在不斷接近與客戶(hù)的時(shí)間，我們這邊也在有條不紊地進(jìn)行著手里的工作。終于到與客戶(hù)見(jiàn)面的時(shí)間了，我和我們王總通過(guò)精心的裝扮然后熱血沸騰的滿(mǎn)懷自信的就殺向了東方冶金公司。等到了之后，由于他們公司剛剛由外包公司轉(zhuǎn)為做實(shí)體經(jīng)濟(jì)，所以和我們洽談的總經(jīng)理也就特別的忙，于是我們就被安排到了休息區(qū)等待總經(jīng)理忙完手頭的事情。十分鐘后，總經(jīng)理邀請(qǐng)我們進(jìn)入了她的辦公室，不大的辦公桌上一臺(tái)老式臺(tái)式電腦，兩部電話，以及一些還未來(lái)得及收拾的文件，辦公室中放著六盆高大綠意盎然的鐵樹(shù)。對(duì)面坐的身價(jià)上億的大老板三十歲出頭，單身女性，笑容可掬，非常隨和也很健談，因?yàn)楹臀覀兡昙o(jì)相差不大所以那天下午聊了很多話題。她說(shuō)道;由于當(dāng)今鋼鐵市場(chǎng)總體環(huán)境都不景氣，所以只能從什么什么方面入手，再加上他們公司剛剛轉(zhuǎn)型對(duì)于公司的管理也不是怎么熟悉，所以想找個(gè)這方面的公司試試。雖然我們這家管理咨詢(xún)公司剛成立沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，但只要做出來(lái)的東西好，不管大公司小公司都是非常值得合作的公司。她的這番話給了我們很大的鼓舞，在后來(lái)的時(shí)間里，我們通過(guò)調(diào)查秦皇島周邊的冶金公司以及通過(guò)安排業(yè)務(wù)人員駐扎他們廠房搜索網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等多種渠道做出了一份此次規(guī)劃的一個(gè)草案交到了對(duì)方手中，當(dāng)對(duì)方拿到這份草案后對(duì)我們的方案連連稱(chēng)贊，又經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期對(duì)草案的修改形成最終的執(zhí)行方案，然后簽訂合同。雖然那段時(shí)間很辛苦很累，但是一切都有回報(bào)感到很滿(mǎn)足很有成就感很幸福，第一次與別人合作就成功了，那種內(nèi)心的激動(dòng)溢于言表。然而快樂(lè)永遠(yuǎn)是短暫的，這個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，我們對(duì)本市空白區(qū)域的客戶(hù)逐一拜訪，在拜訪的過(guò)程中也遇到了很多問(wèn)題，被問(wèn)到一些尖銳的問(wèn)題無(wú)法回答以及不懂得如何巧妙地處理突發(fā)狀況，最后被客戶(hù)拒絕。由于剛踏入社會(huì)，抗壓能力不是很強(qiáng)，在被客戶(hù)拒絕后，心里極度的失落和沮喪。在拜訪的過(guò)程中，心里都會(huì)擔(dān)心被客戶(hù)拒絕，害怕繼續(xù)下去，然后就越來(lái)越著急，可是心里越著急，拜訪的過(guò)程中越是被拒絕。反復(fù)如此，使我對(duì)拜訪客戶(hù)產(chǎn)生了恐懼感和抗拒感。
后來(lái)我把自己的這些問(wèn)題告訴了一直幫助我們的一位稅務(wù)師事務(wù)所的阿姨，她告訴我，跑業(yè)務(wù)首先要學(xué)會(huì)被人拒絕。她還跟我舉了很多例子，說(shuō)了很多人在這個(gè)行業(yè)做不下去的原因：很多新人除了不能吃苦，不能承受業(yè)務(wù)的低薪水，的原因是不能學(xué)會(huì)被人拒絕。像你們現(xiàn)在剛開(kāi)始做成一單生意然后就有點(diǎn)急功近利心浮氣躁，都以為只要自己聯(lián)系了客戶(hù)就能夠簽合同，其實(shí)這個(gè)是不可能的。這個(gè)期間要不斷地與客戶(hù)進(jìn)行溝通，讓客戶(hù)接受你接受你所拿出的方案然后才有可能成功。至于被問(wèn)及尖銳的問(wèn)題該如何回答如何處理，你要多看、多聽(tīng)，了解和學(xué)習(xí)有經(jīng)驗(yàn)的人員的處理方法。
在阿姨的開(kāi)解下，我慢慢地調(diào)整自己的心態(tài)，在接下來(lái)的時(shí)間里，我不斷在挫折中成長(zhǎng)，承受著被人拒絕的壓力，不斷地總結(jié)，同時(shí)常觀看行業(yè)前輩與客戶(hù)談判、拉單的視頻，學(xué)習(xí)別人的經(jīng)驗(yàn)和談判技巧。雖然在后面的時(shí)間里，我們?cè)僖矝](méi)有新的業(yè)務(wù)，但因?yàn)樗枷氲霓D(zhuǎn)變，讓我不再會(huì)有之前的心理負(fù)擔(dān)，更能心平氣和地看待問(wèn)題和分析問(wèn)題，也能讓我慢慢找回信心和勇氣，以及不再對(duì)這份工作抱有恐懼和抗拒的心理，能積極地融入這份工作，且加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)。
實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這幾個(gè)月的時(shí)間我學(xué)到了很多知識(shí)，而且明白不管做什么事情都是非常不容易的，特別是想要與客戶(hù)簽訂合同更是難上加難，但是不管自己遇到什么挫折都要去堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)。在這段時(shí)間里，朋友們以及前輩們給了我足夠的支持和幫助，讓我感受到了溫暖的關(guān)懷。再者，我深刻體會(huì)到理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性，這兩個(gè)點(diǎn)都是相輔相成的，理論指導(dǎo)實(shí)踐，實(shí)踐反饋理論，缺一不可。
這段實(shí)習(xí)讓我明確了自己所處的位置，也明白了剛步入工作崗位要迅速適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，并且盡可能快速地掌握工作技能以應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，遇到困難不能解決時(shí)，要堅(jiān)定并且保持熱情，想干有用的事的態(tài)度，不但要做好一些細(xì)節(jié)，同時(shí)也要勇于承認(rèn)錯(cuò)誤請(qǐng)教前輩，做好各項(xiàng)工作，熟悉自己的工作只能，找到自己的角色，明白自己該干什么，只要保持極大的熱情，相信自己一定會(huì)成功，沒(méi)有不會(huì)做，沒(méi)有做不好的事情。
實(shí)習(xí)建議
1.凡事都要投入百分之八十以上的熱情，積極主動(dòng)。
2.盡量去了解別人，盡量設(shè)身處地地去想，他們?yōu)槭裁匆@樣去做。
3.保持良好的工作習(xí)慣。
4.不要對(duì)事情感到倦怠，而應(yīng)使之充滿(mǎn)樂(lè)趣。
5.真誠(chéng)的贊賞他人，真誠(chéng)的關(guān)心別人。
6.注重那些看似小事的事情。
實(shí)習(xí)總結(jié)
“千里之行，始于足下”這段時(shí)間短暫而充實(shí)的學(xué)習(xí)，我認(rèn)為對(duì)我走社社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用一個(gè)過(guò)渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對(duì)以后有很大幫助，可以避免以后眼高手低現(xiàn)象。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處事的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的落實(shí)貫徹，好的生活習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自前輩們的指點(diǎn)以及朋友的教導(dǎo)，這是我一生當(dāng)中一筆寶貴的財(cái)富。這次工作經(jīng)歷也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是當(dāng)今未來(lái)做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西還很多，他們就是的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛保覀儜?yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己的大腦，讓自己跟上社會(huì)的節(jié)奏以致引導(dǎo)社會(huì)的潮流。最后，感謝老師，是你們讓我對(duì)于工作知識(shí)有了專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的了解，感謝你們的辛勤教誨，教會(huì)我們?cè)S多做人的道理。此次實(shí)習(xí)，令我終身受益，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取早日成為一名合格的建設(shè)者、商界傳奇!
咨詢(xún)實(shí)習(xí)報(bào)告范文2
我于20__年11月24日至20__年4月11日在合肥易達(dá)教育管理咨詢(xún)有限公司，從事教育咨詢(xún)工作，主要工作內(nèi)容是邀約家長(zhǎng)上門(mén)，并為來(lái)訪家長(zhǎng)提供免費(fèi)咨詢(xún)，進(jìn)而針對(duì)有補(bǔ)習(xí)需要的學(xué)生及家長(zhǎng)推銷(xiāo)公司的教育服務(wù)。
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他是我們學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們把書(shū)本所學(xué)的一些理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐能力，同時(shí)也是我們初步進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)生活的開(kāi)始，讓我們從大學(xué)的象牙塔走向社會(huì)這個(gè)大染缸去適應(yīng)各種人群，獨(dú)立處理學(xué)習(xí)工作中的問(wèn)題，為我們以后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基矗
二、 實(shí)習(xí)單位介紹
易達(dá)教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域，目前主要承做VIP一對(duì)一專(zhuān)屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類(lèi)別。VIP高端一對(duì)一：主要從事小學(xué)到高中文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等課程，高新校區(qū)：在長(zhǎng)江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務(wù)中心8層，包河校區(qū)：在馬鞍山路綠地海頓國(guó)際大廈5層，每個(gè)校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓(xùn)中心：開(kāi)設(shè)琴棋書(shū)畫(huà)、舞蹈、跆拳道等興趣類(lèi)培訓(xùn)，史河路校區(qū)：在史河路拓佳廣場(chǎng)二樓，明發(fā)校區(qū)：四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)C區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念，弘揚(yáng)“五心”文化精神，即愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學(xué)管理人員，易達(dá)真誠(chéng)歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)快樂(lè)的學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想和父母的愿望，創(chuàng)作美好的明天而奮斗。
核心思想
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無(wú)效?所謂“有效”，主要是指通過(guò)教師在一段時(shí)間的教學(xué)后，學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒(méi)有效益，并不是指教師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真，而是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)了沒(méi)有收獲，即使教師教得再辛苦也是無(wú)效教學(xué)。同樣如果學(xué)生學(xué)得很辛苦，但沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展，也是無(wú)效或低效教學(xué)。因此，學(xué)生有無(wú)進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的惟一指標(biāo)。
教學(xué)理念
1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。首先，要求教師有“對(duì)象”意識(shí)。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲，離開(kāi)“學(xué)”，就無(wú)所謂“教”，因此，教師必須確立學(xué)生的主體地位，樹(shù)立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學(xué)生發(fā)展是全面的發(fā)展，而不是某一方面或某一學(xué)科的發(fā)展。教師千萬(wàn)不能過(guò)高地估計(jì)自己所教學(xué)科的價(jià)值，而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上，而應(yīng)定位在對(duì)一個(gè)完整的人的發(fā)展上。
2.關(guān)注教學(xué)效益，要求教師要有時(shí)間與效益的觀念。教師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺(jué)走，又不能簡(jiǎn)單地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容，而是取決于對(duì)單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程綜合考慮的結(jié)果。
3.關(guān)注可測(cè)性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與具體，以便檢測(cè)教師的工作效益。但是并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)該科學(xué)地對(duì)待定量與定性、過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合，全面地反映學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此，有效教學(xué)既要反對(duì)拒絕量化，又要反對(duì)過(guò)于量化。
4.需要教師具備一種反思的意識(shí)。每一個(gè)教師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為：“我的教學(xué)有效嗎?”“什么樣的教學(xué)才是有效的?”“有沒(méi)有比我更有效的教學(xué)?”
5.有效教學(xué)也是一套策略。要求教師掌握有關(guān)的策略性知識(shí)，以便于自己面對(duì)具體的情景做出決策，并不要求教師掌握每一項(xiàng)技能。
五心文化
愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心。
易達(dá)教育，對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一位學(xué)員負(fù)責(zé)
――教研部提出
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中，有苦有樂(lè)，體會(huì)到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度也相對(duì)比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給學(xué)生和家長(zhǎng)，讓其在聽(tīng)完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷(xiāo)售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(一)順利面試
之前的時(shí)候一直在宿舍等電話，當(dāng)有人給我打電話讓我去面試的時(shí)候，心里又開(kāi)始就糾結(jié)，面試哎，怎么準(zhǔn)備啊，自己好像有什么都不會(huì)。最后只好在第二天的時(shí)候，硬著頭皮過(guò)去了，面試我的是校長(zhǎng)助理，黃老師，衣著簡(jiǎn)潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺(jué)就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒(méi)了緊張的感覺(jué)。后面還有復(fù)試，復(fù)試的時(shí)候，是校長(zhǎng)面試我的，沈校長(zhǎng)，一個(gè)女強(qiáng)人，給人的感覺(jué)就是雷厲風(fēng)行的那種人，有點(diǎn)嚴(yán)肅，但在后來(lái)的接觸中，在她身上學(xué)到了很多東西。
(二)特別的培訓(xùn)
剛來(lái)的時(shí)候有很多培訓(xùn)，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來(lái)還有咨詢(xún)部培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)咨單模擬和電話錄音分析，而且作為一個(gè)新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話術(shù)，然后業(yè)績(jī)了很多東西，我想這些應(yīng)該都是一個(gè)新人必學(xué)的東西，怎樣在電話里面和家長(zhǎng)溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。
(三)分配工作地點(diǎn)
我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的，所以會(huì)有很多之前的家長(zhǎng)“死在”新人的手上，因?yàn)槊嬖嚨氖亲稍?xún)師，而且包河區(qū)離我們學(xué)校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒(méi)有去高新區(qū)。而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和-諧，更有力量。
(四)試崗
因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對(duì)工作類(lèi)容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢(xún)部就是平時(shí)大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話邀約家長(zhǎng)和學(xué)生，如何和家長(zhǎng)談?wù)搩r(jià)格等等一些問(wèn)題。在同事們打電話的時(shí)候就覺(jué)得他們大家都很努力，而且充滿(mǎn)激-情。同事們對(duì)工作的態(tài)度都很好，所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺(jué)得融入他們，自己會(huì)成長(zhǎng)。
(五)正式工作
1. 分配資源
試崗結(jié)束后，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長(zhǎng)了，校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長(zhǎng)的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過(guò)，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個(gè)筆記本，這些就是我的工作資源。
2. 第一個(gè)約訪電話
電話呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長(zhǎng)說(shuō)什么東西，所以那是也就對(duì)著話術(shù)本進(jìn)行對(duì)話，時(shí)間上心里還是沒(méi)有底氣，因?yàn)閷?duì)這些東西并不是很了解，但漸漸的電話打得多了，什么樣的家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)后，以后也就沒(méi)有什么了，不會(huì)在為家長(zhǎng)掛電話而傷心，也不會(huì)害怕，更不會(huì)不知道和家長(zhǎng)說(shuō)什么了。
3. 第一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)
電話呼出的時(shí)間長(zhǎng)了，總是會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，第一次咨單的時(shí)候，除了緊張還是緊張，習(xí)慣于電話溝通，面對(duì)面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng)，但后來(lái)在校助和校
長(zhǎng)的幫助下，成功簽單，自己很開(kāi)心，但也很感謝同事們的共同努力。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
江津四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于教育服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1. 真誠(chéng)：教育是神圣的，要想在成績(jī)上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學(xué)生的輔導(dǎo)方案，和孩子共同提高成績(jī)
2. 熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿(mǎn)熱情，保持激-情，所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái)。
3. 尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶(hù)，同樣用心的接待，認(rèn)真的咨詢(xún)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉(zhuǎn)變一開(kāi)始還有些不適應(yīng)，很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮的日子了，現(xiàn)在上班了什么事都要自己做，而且會(huì)有各種各樣的業(yè)績(jī)壓力。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，加班成了家常便飯，每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候?qū)W生放假，家長(zhǎng)休息的也比較多，我們只能加班加點(diǎn)的工作。就在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅是金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)，更多的是鍛煉和堅(jiān)持，在解決問(wèn)題的方法上，也有自己的獨(dú)立處理事情的能力了。
五、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
(一)希望公司能夠定期培訓(xùn)，能讓咨詢(xún)師第一時(shí)間了解各年級(jí)的學(xué)校和考試情況，了解的更多的話，自己也會(huì)變得更加專(zhuān)業(yè)。
(二)希望公司定期開(kāi)溝通會(huì)議，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部之間的工作，是部門(mén)內(nèi)部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復(fù)。
(三)希望公司的排班有所固定，對(duì)加班有所補(bǔ)償。
(四)希望公司在節(jié)假日有所福利，對(duì)員工，組織春游，冬游等活動(dòng)。
可能這些建議都不是很成熟，但希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司和客戶(hù)都有利的建議，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予考慮。感謝所有的同事，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這幾個(gè)月的關(guān)照，這次實(shí)習(xí)是我人生中的財(cái)富，會(huì)伴隨著我走向下一個(gè)新的生活。
咨詢(xún)實(shí)習(xí)報(bào)告范文3
一、情況說(shuō)明
1、為了全面掌握20__年度本市建設(shè)工程咨詢(xún)行業(yè)中造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理方面的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，今年第一季度，根據(jù)協(xié)會(huì)的要求和布置，會(huì)員單位上報(bào)了相關(guān)材料，協(xié)會(huì)對(duì)此作了專(zhuān)門(mén)的匯總。本市具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的會(huì)員單位共198家，截止3月20日，上報(bào)材料的單位有160家，占應(yīng)報(bào)單位總數(shù)的80.8%，還有近20%的單位沒(méi)有上報(bào)。雖然行業(yè)內(nèi)一些主要企業(yè)的資料均已收到，但還是不夠全面。在上報(bào)的材料中，我們發(fā)現(xiàn)有些數(shù)據(jù)不盡合理，或是合同額、營(yíng)業(yè)收入報(bào)得太高，或是從業(yè)人數(shù)報(bào)得太少。對(duì)這些不切實(shí)際的情況，我們?cè)诹私夂藢?shí)后已作了一定的更正。當(dāng)然，還有可能存在一些尚未發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
2、在匯總統(tǒng)計(jì)160家企業(yè)20__年所簽合同額以及營(yíng)業(yè)收入時(shí)，我們主要計(jì)算了造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理的合同額和業(yè)務(wù)收入，對(duì)以造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理業(yè)務(wù)為主的企業(yè)，也計(jì)算了他們項(xiàng)目管理與工程咨詢(xún)的合同額及營(yíng)業(yè)收入。
二、幾項(xiàng)主要數(shù)據(jù)
1、本市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)20__年合同額和營(yíng)業(yè)收入情況
根據(jù)以上說(shuō)明，20__年160家具有造價(jià)咨詢(xún)資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的造價(jià)咨詢(xún)合同額約11.88億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年合同額的22.7%;具有招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)所簽訂的招標(biāo)代理合同額約4.07億元，約為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年合同額的7.8%。20__年具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入分別約12.48億元和約4.31億元，為本行業(yè)協(xié)會(huì)所有企業(yè)年?duì)I業(yè)收入的28.4%和9.8%。另?yè)?jù)不完全的統(tǒng)計(jì)，20__年承接的造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理的項(xiàng)目數(shù)分別為19778項(xiàng)和5934項(xiàng)。
從以上情況看，造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理行業(yè)20__年的營(yíng)業(yè)收入與20__年相比，均有一定幅度的提高，其中造價(jià)咨詢(xún)方面增長(zhǎng)了18.2%，招標(biāo)代理方面增長(zhǎng)了33%。與20__年相比，20__年所承接的項(xiàng)目數(shù)在造價(jià)咨詢(xún)方面增加了12.9%，在招標(biāo)代理方面增加了51%。
2、本市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)所接本行政區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)與外省市業(yè)務(wù)的情況
在認(rèn)真分析了今后本市基本建設(shè)的發(fā)展趨勢(shì)后，一些具造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)審時(shí)度勢(shì)，開(kāi)始走向外省市承接造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20__年在所簽的造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理合同額中，外省市的業(yè)務(wù)分別占7.7%和6.1%。由此可見(jiàn)，本市的造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)已對(duì)向外省市的拓展予以關(guān)注。
3、本市具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)中從事該兩類(lèi)工作的從業(yè)人員和注冊(cè)人員情況
根據(jù)對(duì)上報(bào)材料的匯總，到20__年期末，在160家具有造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理資質(zhì)的企業(yè)中，造價(jià)咨詢(xún)的從業(yè)人員共有3103人，招標(biāo)代理的從業(yè)人員共有1353人(部分單位在填報(bào)從業(yè)人員數(shù)時(shí)，因?yàn)閷?duì)從業(yè)人員也應(yīng)該包括注冊(cè)人員的情況不夠清楚，所以存在著少報(bào)的現(xiàn)象);注冊(cè)造價(jià)工程師為2602人;上海市招標(biāo)工程師為1281人。
三、對(duì)本市造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理企業(yè)合同額及營(yíng)業(yè)收入情況的一些分析
1、對(duì)160家企業(yè)20__年造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理的合同額和營(yíng)業(yè)收入情況的具體分析合同額：20__年所簽合同額在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有5家(他們的合同額占全市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)總合同額的24.3%);所簽合同額在3000～5000萬(wàn)元的企業(yè)有12家(合同額在3000萬(wàn)元以上的17家企業(yè)占總合同額54.2%);所簽合同額在1000～3000萬(wàn)元的企業(yè)有26家(合同額在1000萬(wàn)以上的43家企業(yè)雖然只占160家企業(yè)的27%，但卻占合同總額的83%)。
營(yíng)業(yè)收入：20__年度營(yíng)業(yè)收入在5000萬(wàn)元以上的企業(yè)有7家(他們的營(yíng)業(yè)收入占全市造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)總營(yíng)業(yè)收入的28.2%);營(yíng)業(yè)收入在3000萬(wàn)元～5000萬(wàn)元的企業(yè)有11家(合同額在3000萬(wàn)元以上18家企業(yè)的營(yíng)業(yè)收入占總營(yíng)業(yè)收入的54.1%);營(yíng)業(yè)收入在1000萬(wàn)～3000萬(wàn)元的企業(yè)有23家(合同額在1000萬(wàn)元以上的41家企業(yè)雖然只占企業(yè)總數(shù)的25.6%，但他們的營(yíng)業(yè)收入?yún)s占總營(yíng)業(yè)收入的78.8%)。
從以上情況可見(jiàn)，約25%左右的企業(yè)，在造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理行業(yè)中占據(jù)了主導(dǎo)地位。
2、對(duì)這次上報(bào)材料中造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理企業(yè)年人均營(yíng)業(yè)收入的分析實(shí)習(xí)報(bào)告
為簡(jiǎn)便起見(jiàn)，此次在對(duì)企業(yè)營(yíng)業(yè)收入作分析時(shí)，未將企業(yè)的造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理兩類(lèi)營(yíng)業(yè)收入分開(kāi)計(jì)算，而只考慮了企業(yè)總的營(yíng)業(yè)收入和期末生產(chǎn)人員數(shù)。上述41家營(yíng)業(yè)收入超過(guò)1000萬(wàn)以上的企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入基本都在40萬(wàn)元左右，而一些具有建設(shè)監(jiān)理、造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理三種資質(zhì)的企業(yè)和一些只具單獨(dú)造價(jià)咨詢(xún)或招標(biāo)代理資質(zhì)的中小型企業(yè)，其年人均營(yíng)業(yè)收入都低于此水平。
20__年，造價(jià)咨詢(xún)和招標(biāo)代理企業(yè)的年人均營(yíng)業(yè)收入一般都不超過(guò)60萬(wàn)元，但確有個(gè)別企業(yè)超過(guò)80萬(wàn)的。據(jù)我們分析，這些企業(yè)在上報(bào)的人員數(shù)上可能有所遺漏，或是存在著人均營(yíng)業(yè)收入提高的其它有利因素，如前期咨詢(xún)業(yè)務(wù)開(kāi)展得較好，所接項(xiàng)目規(guī)模都較大，且能保證合理收費(fèi)等。
四、工程造價(jià)的咨詢(xún)
對(duì)造價(jià)咨詢(xún)、招標(biāo)代理企業(yè)上報(bào)材料的匯總工作，今年是第一次由行業(yè)協(xié)會(huì)比較認(rèn)真地來(lái)操作。雖然大部分企業(yè)對(duì)填報(bào)工作都比較認(rèn)真，但因?yàn)榇隧?xiàng)工作尚未列入政府統(tǒng)計(jì)的范圍，所以有個(gè)別企業(yè)在數(shù)據(jù)的填報(bào)上還不是十分專(zhuān)業(yè)。協(xié)會(huì)迫切希望此項(xiàng)工作今后能列入政府的統(tǒng)計(jì)范圍。同時(shí)，協(xié)會(huì)要求企業(yè)在填報(bào)前，要做一定的宣傳工作，并就填報(bào)的具體要求作出詳細(xì)說(shuō)明，以力求能夠準(zhǔn)確反映行業(yè)的基本情況。此外，在企業(yè)上報(bào)的材料中，還要反映在為委托方提供造價(jià)咨詢(xún)及招標(biāo)代理服務(wù)中產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，以便于協(xié)會(huì)全面掌握行業(yè)的真實(shí)情況，使協(xié)會(huì)在向政府提出建議時(shí)有更加充分的依據(jù)，在編制行業(yè)發(fā)展規(guī)劃等方面也能更好地發(fā)揮積極作用 在現(xiàn)階段，國(guó)有資產(chǎn)仍占工程建設(shè)投資的主體，出于對(duì)國(guó)有資產(chǎn)管理控制的需要，在工程建設(shè)的諸多環(huán)節(jié)上仍存在較多帶計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩的行政干預(yù)，在工程造價(jià)領(lǐng)域內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的改革比較滯后，這一因素制約了工程造價(jià)咨詢(xún)的市場(chǎng)需求。
由于國(guó)家為了規(guī)范建設(shè)市場(chǎng)領(lǐng)域，強(qiáng)制推行建設(shè)工程招標(biāo)投標(biāo)制度，因此，產(chǎn)生了工程標(biāo)底編制與審核的市場(chǎng)。國(guó)家為了控制工程建設(shè)投資推行工程決算審計(jì)制度，于是出現(xiàn)了工程決算審核的業(yè)務(wù)。至于其他領(lǐng)域，由于缺乏國(guó)家強(qiáng)制推行的某種促進(jìn)制度，或者是雖有制度，但長(zhǎng)期以來(lái)個(gè)別行業(yè)的保護(hù)仍然比較明顯，沒(méi)有把相應(yīng)的工作留給社會(huì)中介咨詢(xún)機(jī)構(gòu)去做，而是控制在行政權(quán)力部門(mén)，因此難以形成相應(yīng)的造價(jià)咨詢(xún)市場(chǎng)需求。
工程造價(jià)咨詢(xún)服務(wù)應(yīng)該貫穿于工程建設(shè)全過(guò)程，包括投資估算、設(shè)計(jì)概算、預(yù)算(標(biāo)底)編制與審核、結(jié)算審核等環(huán)節(jié)，因此應(yīng)該有足夠的空間去發(fā)揮自身的作用。有數(shù)據(jù)顯示，目前為建設(shè)工程提供全過(guò)程咨詢(xún)服務(wù)在全球己形成了一個(gè)年?duì)I業(yè)額達(dá)4000多億美元的產(chǎn)業(yè)，行業(yè)產(chǎn)值占全球固定資本形成總額的比例達(dá)到6%以上。其中工程咨詢(xún)公司的市場(chǎng)份額占據(jù)一半。而我國(guó)造價(jià)咨詢(xún)業(yè)提出要為工程建設(shè)全過(guò)程提供服務(wù)的口號(hào)已經(jīng)有多年，但不要說(shuō)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)、可行性研究、造價(jià)數(shù)據(jù)分析等高端的咨詢(xún)服務(wù)領(lǐng)域，即使是對(duì)全過(guò)程的造價(jià)服務(wù)，現(xiàn)在真正能做到的也寥寥無(wú)幾。絕大多數(shù)造價(jià)咨詢(xún)企業(yè)還只是沉酒于周期短、見(jiàn)效快、程序簡(jiǎn)單的服務(wù)。比如，依照業(yè)主提供的圖紙和政府部門(mén)發(fā)布的計(jì)價(jià)依據(jù)進(jìn)行標(biāo)底制作、預(yù)結(jié)算編制或?qū)彶闃I(yè)務(wù)等等。
咨詢(xún)實(shí)習(xí)報(bào)告范文4
在畢業(yè)之初的的時(shí)候就開(kāi)始在網(wǎng)上投簡(jiǎn)歷找工作，可能那個(gè)時(shí)候是找工作的高峰期，在網(wǎng)上投過(guò)簡(jiǎn)歷后就會(huì)有很多電話打過(guò)來(lái)，說(shuō)是要過(guò)去面試，一方面考慮到以后的住宿問(wèn)題，還有就是既然畢業(yè)了，就不應(yīng)該在向家里面的人伸手要錢(qián)，種.種因素，就選擇了一個(gè)離學(xué)校比較近的工作地點(diǎn)。之所以沒(méi)有選擇與本專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作，也是因?yàn)樵趯W(xué)校的周邊附近沒(méi)有找到與自己所學(xué)專(zhuān)業(yè)有關(guān)的工作。可能算是誤打誤撞吧，選擇了教育行業(yè)。目前也一直在這邊工作，已經(jīng)持續(xù)快四五個(gè)月了，慢慢的會(huì)發(fā)現(xiàn)，對(duì)于任何一個(gè)工作只要靜下心努力就行了，還有一點(diǎn)就是堅(jiān)持，只有堅(jiān)持了，才會(huì)學(xué)到更多東西。
我于20__年11月24日至20__年4月11日在合肥易達(dá)教育管理咨詢(xún)有限公司，從事教育咨詢(xún)工作，主要工作內(nèi)容是邀約家長(zhǎng)上門(mén)，并為來(lái)訪家長(zhǎng)提供免費(fèi)咨詢(xún)，進(jìn)而針對(duì)有補(bǔ)習(xí)需要的學(xué)生及家長(zhǎng)推銷(xiāo)公司的教育服務(wù)。
一、 實(shí)習(xí)目的
畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)生學(xué)習(xí)中的一項(xiàng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，他是我們學(xué)習(xí)的檢驗(yàn)，通過(guò)實(shí)習(xí)，我們把書(shū)本所學(xué)的一些理論應(yīng)用到實(shí)踐中去，工學(xué)結(jié)合，培養(yǎng)鍛煉我們的社會(huì)實(shí)踐能力，同時(shí)也是我們初步進(jìn)入社會(huì)，適應(yīng)社會(huì)生活的開(kāi)始，讓我們從大學(xué)的象牙塔走向社會(huì)這個(gè)大染缸去適應(yīng)各種人群，獨(dú)立處理學(xué)習(xí)工作中的問(wèn)題，為我們以后的生活和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
二、 實(shí)習(xí)單位介紹
易達(dá)教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域，目前主要承做vip一對(duì)一專(zhuān)屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類(lèi)別。vip高端一對(duì)一：主要從事小學(xué)到高中文化課輔導(dǎo)，語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等課程，高新校區(qū)：在長(zhǎng)江西路高新區(qū)鼓樓商廈，合家福商務(wù)中心8層，包河校區(qū)：在馬鞍山路綠地海頓國(guó)際大廈5層，每個(gè)校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓(xùn)中心：開(kāi)設(shè)琴棋書(shū)畫(huà)、舞蹈、跆拳道等興趣類(lèi)培訓(xùn)，史河路校區(qū)：在史河路拓佳廣場(chǎng)二樓，明發(fā)校區(qū)：四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)c區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念，弘揚(yáng)“五心”文化精神，即愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心，提倡“五勤”精神，即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái)，培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學(xué)管理人員，易達(dá)真誠(chéng)歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)快樂(lè)的學(xué)習(xí)，為實(shí)現(xiàn)自己的理想和父母的愿望，創(chuàng)作美好的明天而奮斗。
核心思想
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益，即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無(wú)效?所謂“有效”，主要是指通過(guò)教師在一段時(shí)間的教學(xué)后，學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒(méi)有效益，并不是指教師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真，而是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)了沒(méi)有收獲，即使教師教得再辛苦也是無(wú)效教學(xué)。同樣如果學(xué)生學(xué)得很辛苦，但沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展，也是無(wú)效或低效教學(xué)。因此，學(xué)生有無(wú)進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的惟一指標(biāo)。
教學(xué)理念
1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。首先，要求教師有“對(duì)象”意識(shí)。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲，離開(kāi)“學(xué)”，就無(wú)所謂“教”，因此，教師必須確立學(xué)生的主體地位，樹(shù)立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的思想。其次，要求教師有“全人”的概念。學(xué)生發(fā)展是全面的發(fā)展，而不是某一方面或某一學(xué)科的發(fā)展。教師千萬(wàn)不能過(guò)高地估計(jì)自己所教學(xué)科的價(jià)值，而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上，而應(yīng)定位在對(duì)一個(gè)完整的人的發(fā)展上。
2.關(guān)注教學(xué)效益，要求教師要有時(shí)間與效益的觀念。教師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺(jué)走，又不能簡(jiǎn)單地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容，而是取決于對(duì)單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程綜合考慮的結(jié)果。
3.關(guān)注可測(cè)性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與具體，以便檢測(cè)教師的工作效益。但是并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)該科學(xué)地對(duì)待定量與定性、過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合，全面地反映學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此，有效教學(xué)既要反對(duì)拒絕量化，又要反對(duì)過(guò)于量化。 4.需要教師具備一種反思的意識(shí)。每一個(gè)教師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為：“我的教學(xué)有效嗎?”“什么樣的教學(xué)才是有效的?”“有沒(méi)有比我更有效的教學(xué)?”
5.有效教學(xué)也是一套策略。要求教師掌握有關(guān)的策略性知識(shí)，以便于自己面對(duì)具體的情景做出決策，并不要求教師掌握每一項(xiàng)技能。
五心文化
愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心。
易達(dá)教育，對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé)，對(duì)每一位學(xué)員負(fù)責(zé)
——教研部提出
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中，有苦有樂(lè)，體會(huì)到了工作中的困難和壓力，也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷(xiāo)售相比，服務(wù)銷(xiāo)售的技巧性和難度也相對(duì)比較大，沒(méi)有真實(shí)的商品，僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷(xiāo)給學(xué)生和家長(zhǎng)，讓其在聽(tīng)完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育，相信我們的教育是有效的，這樣的銷(xiāo)售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(一)順利面試
之前的時(shí)候一直在宿舍等電話，當(dāng)有人給我打電話讓我去面試的時(shí)候，心里又開(kāi)始就糾結(jié)，面試哎，怎么準(zhǔn)備啊，自己好像有什么都不會(huì)。最后只好在第二天的時(shí)候，硬著頭皮過(guò)去了，面試我的是校長(zhǎng)助理，黃老師，衣著簡(jiǎn)潔樸素，為人也很好，面試的主考官給人的感覺(jué)就很舒服，所以在我們溝通之中，漸漸的就沒(méi)了緊張的感覺(jué)。后面還有復(fù)試，復(fù)試的時(shí)候，是校長(zhǎng)面試我的，沈校長(zhǎng)，一個(gè)女強(qiáng)人，給人的感覺(jué)就是雷厲風(fēng)行的那種人，有點(diǎn)嚴(yán)肅，但在后來(lái)的接觸中，在她身上學(xué)到了很多東西。
(二)特別的培訓(xùn)
剛來(lái)的時(shí)候有很多培訓(xùn)，新人的公司流程，薪資待遇等等，后來(lái)還有咨詢(xún)部培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)咨單模擬和電話錄音分析，而且作為一個(gè)新人，是黃校助帶著我的，讓我看了很多資料還有話術(shù)，然后業(yè)績(jī)了很多東西，我想這些應(yīng)該都是一個(gè)新人必學(xué)的東西，怎樣在電話里面和家長(zhǎng)溝通，怎樣邀約，到處都是困難，但在黃校助和同事的幫助下，我也漸漸步入“正軌”。
(三)分配工作地點(diǎn)
我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的，所以會(huì)有很多之前的家長(zhǎng)“死在”新人的手上，因?yàn)槊嬖嚨氖亲稍?xún)師，而且包河區(qū)離我們學(xué)校比較近，所以我選擇了留在包河區(qū)，并沒(méi)有去高新區(qū)。而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和諧，更有力量。
(四)試崗
因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)這類(lèi)工作，所以對(duì)工作類(lèi)容和具體操作我并不是特別了解，公司安排我在咨詢(xún)部就是平時(shí)大家工作的地方試崗三天，看大家怎么打電話邀約家長(zhǎng)和學(xué)生，如何和家長(zhǎng)談?wù)搩r(jià)格等等一些問(wèn)題。在同事們打電話的時(shí)候就覺(jué)得他們大家都很努力，而且充滿(mǎn)激情。同事們對(duì)工作的態(tài)度都很好，所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺(jué)得融入他們，自己會(huì)成長(zhǎng)。
(五)正式工作
1. 分配資源
試崗結(jié)束后，在這三天的打電話中，我也差不多知道如何打電話約訪家長(zhǎng)了，校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長(zhǎng)的聯(lián)系方式的信息資料，看上去之前也有同事打過(guò)，上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個(gè)筆記本，這些就是我的工作資源。
2. 第一個(gè)約訪電話
電話呼出之前心里總是一直在緊張，不知道要和家長(zhǎng)說(shuō)什么東西，所以那是也就對(duì)著話術(shù)本進(jìn)行對(duì)話，時(shí)間上心里還是沒(méi)有底氣，因?yàn)閷?duì)這些東西并不是很了解，但漸漸的電話打得多了，什么樣的家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)后，以后也就沒(méi)有什么了，不會(huì)在為家長(zhǎng)掛電話而傷心，也不會(huì)害怕，更不會(huì)不知道和家長(zhǎng)說(shuō)什么了。
3. 第一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢(xún)
電話呼出的時(shí)間長(zhǎng)了，總是會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的，第一次咨單的時(shí)候，除了緊張還是緊張，習(xí)慣于電話溝通，面對(duì)面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng)，但后來(lái)在校助和校
長(zhǎng)的幫助下，成功簽單，自己很開(kāi)心，但也很感謝同事們的共同努力。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
江津四個(gè)月的實(shí)習(xí)，讓我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于教育服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：
1. 真誠(chéng)：教育是神圣的，要想在成績(jī)上給孩子提高，就必須付出自己的努力，制定真正的適合學(xué)生的輔導(dǎo)方案，和孩子共同提高成績(jī)
2. 熱情：不論做哪一行，做什么工作，熱情是必不可少的，只有充滿(mǎn)熱情，保持激情，所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái)。
3. 尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生，把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶(hù)，同樣用心的接待，認(rèn)真的咨詢(xún)。
四、實(shí)習(xí)體會(huì)
從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成忙忙碌碌的工作族，這樣的轉(zhuǎn)變一開(kāi)始還有些不適應(yīng)，很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮的日子了，現(xiàn)在上班了什么事都要自己做，而且會(huì)有各種各樣的業(yè)績(jī)壓力。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，加班成了家常便飯，每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候?qū)W生放假，家長(zhǎng)休息的也比較多，我們只能加班加點(diǎn)的工作。就在這樣忙碌的日子里，我得到的不僅是金錢(qián)的獎(jiǎng)勵(lì)，更多的是鍛煉和堅(jiān)持，在解決問(wèn)題的方法上，也有自己的獨(dú)立處理事情的能力了。
五、對(duì)實(shí)習(xí)單位的建議
(一)希望公司能夠定期培訓(xùn)，能讓咨詢(xún)師第一時(shí)間了解各年級(jí)的學(xué)校和考試情況，了解的更多的話，自己也會(huì)變得更加專(zhuān)業(yè)。
(二)希望公司定期開(kāi)溝通會(huì)議，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部之間的工作，是部門(mén)內(nèi)部工作資源分派更清晰合理，避免資源分配重復(fù)。
(三)希望公司的排班有所固定，對(duì)加班有所補(bǔ)償。
(四)希望公司在節(jié)假日有所福利，對(duì)員工，組織春游，冬游等活動(dòng)。
可能這些建議都不是很成熟，但希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司和客戶(hù)都有利的建議，望公司領(lǐng)導(dǎo)給予考慮。感謝所有的同事，領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這幾個(gè)月的關(guān)照，這次實(shí)習(xí)是我人生中的財(cái)富，會(huì)伴隨著我走向下一個(gè)新的生活。
咨詢(xún)實(shí)習(xí)報(bào)告范文5
__年3月至今，我在西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。
一、公司簡(jiǎn)介
西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè)，并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商，公司具有專(zhuān)業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)，并聘有多位資深金融專(zhuān)家為客戶(hù)解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專(zhuān)業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，一切以客戶(hù)的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向，專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)，可持續(xù)發(fā)展”的基本原則，扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴，擁有和歷練了我們這樣一支具有專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)，高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專(zhuān)家體系。可為企業(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。
公司設(shè)有：投資管理部、人事部，財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門(mén)，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有：貴金屬的電子交易，個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
農(nóng)歷的新年過(guò)后，我就一直在想一個(gè)問(wèn)題，我該何去何從。三月份的時(shí)候，我回到學(xué)校，面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍，我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安，和朋友住在一起，我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然，根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作，不知道該入那一行，于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷，想碰碰運(yùn)氣，看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后，當(dāng)天就有很多公司給我打電話，有很多，可是我自己去有點(diǎn)害怕了，才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯，我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯，還因?yàn)橐恍┚C合因素如：離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責(zé)任公司，應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn)，主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷(xiāo)售尋找新客戶(hù)，維護(hù)老客戶(hù)。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法，我只是想找一份冬暖夏涼，不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候，才明白自己的想法是多么的幼稚，沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作，做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化，并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng)，來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后，我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏，學(xué)習(xí)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和電銷(xiāo)技巧。不斷的總結(jié)。我知道只有量變才能引起質(zhì)變，所以，工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò)，我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手，我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解，才能夠說(shuō)服客戶(hù)，促成交易，所以在打電話過(guò)程中，我記錄下客戶(hù)問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題，然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑，慢慢的我已經(jīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了，可是我發(fā)現(xiàn)客戶(hù)總是很容易掛電話，我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專(zhuān)業(yè)，而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專(zhuān)業(yè)的術(shù)語(yǔ)，于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ)，之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶(hù)可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。
我還發(fā)現(xiàn)我和客戶(hù)總是說(shuō)不了幾句就掛了電話，我不知道該和客戶(hù)說(shuō)些什么，我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打，我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工，他們很隨意的就能跟客戶(hù)聊十幾分鐘，慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶(hù)提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn)，而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí)，我的電話銷(xiāo)售技巧已得到了一定得提高，并且也有了5個(gè)意向客戶(hù)。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶(hù)，我當(dāng)時(shí)特別高興，已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了，經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶(hù)的一個(gè)，對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作，經(jīng)理很高興，說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人，公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理， 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中，進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講，這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，可是這也是很大的挑戰(zhàn)，我一個(gè)新人，難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，去管理別人是很惶恐的，不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后，我才明白是自己太不自信，公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力，或者在某方面我做的比較好，不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣，經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù)，也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工，讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷(xiāo)售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí)，盡快的適應(yīng)這個(gè)職位，盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信，我甚至有點(diǎn)放棄，我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措，不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng)，我慢慢的觀察他的為人處世，學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn)，改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì)，在早會(huì)上，我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外，我還安排了各種小游戲，而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì)，我準(zhǔn)備了胖大海，每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，嗓子很重要，所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。
我始終相信人是感情動(dòng)物，只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多，而且我們組的員工精神都很飽滿(mǎn)。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們，給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，給他們寫(xiě)一些鼓勵(lì)的話，我原本只是想鼓勵(lì)他們，可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫(xiě)的便利貼貼在了自己的辦公桌前，眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì)，我心里很欣慰，而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法，他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。
我發(fā)現(xiàn)做銷(xiāo)售需要有一個(gè)良好的心態(tài)，并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷(xiāo)售只有知道阻礙客戶(hù)成交的問(wèn)題在哪里，幫客戶(hù)解決了問(wèn)題，才能夠促成交易，所以?xún)A聽(tīng)很重要，溝通時(shí)不能一味的只說(shuō)，要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話，遭遇90%的拒絕，這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心，能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享，解決大家提出的問(wèn)題，好在我之前已經(jīng)把這些客戶(hù)常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法，才能夠幫助到大家，讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí)，一起進(jìn)步，慢慢的大家都認(rèn)可了我，而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo)，用實(shí)際方法幫到他們，即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮，用自己的人格魅力來(lái)吸引他們，讓他們從心里的認(rèn)可自己，才能更好的配合完成工作，達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信，機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
四、實(shí)習(xí)建議
對(duì)企業(yè)：我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢(xún)有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞，比如說(shuō)管理不夠人性化，應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化，并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn)，這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校：學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少，如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)校可以多鼓勵(lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作，怎樣配合別人。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
在實(shí)習(xí)的這段日子里，我明白了很多道理，什么工作其實(shí)并不重要，重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作，不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì)，有想法不會(huì)表達(dá)，有能力卻不被看好，我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境，而是一味的自我感覺(jué)良好，沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是：既來(lái)之，則安之;既來(lái)之，則聽(tīng)之;既來(lái)之，則看之;既來(lái)之，則悟之;既來(lái)之，則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
